Política de privacidade

A Aurora Diva valoriza a confiança de seus clientes e respeita a sua privacidade. Por isso, tratamos os dados pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

E-mail de contato: contato@useauroradiva.com

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para concluir sua compra e prestar atendimento:

• Nome completo

• CPF

• Telefone

• Endereço de entrega e cobrança

• E-mail

• Dados de pagamento (processados apenas pelo meio de pagamento; não armazenamos número de cartão)

• Dados de navegação essenciais (cookies técnicos da plataforma)

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Concluir sua compra e processar o pagamento;

• Emitir a nota fiscal;

• Realizar a entrega do pedido;

• Entrar em contato sobre suporte ou dúvidas relacionadas à compra;

• Enviar lembrete sobre carrinho abandonado, após a tentativa de compra(com opção de descadastro).

4. Base legal

• Execução do contrato(art. 7º, V da LGPD): para concluir a compra e entregar o pedido.

• Legítimo interesse(art. 7º, IX da LGPD): para comunicação sobre carrinho abandonado, de forma limitada no tempo e respeitando seu direito de cancelamento.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros essenciais à nossa operação:

• Plataforma de e-commerce e hospedagem;

• Meios de pagamento e bancos;

• Transportadoras e prestadores de serviço logístico.

Jamais comercializamos ou divulgamos seus dados a terceiros sem sua autorização.

6. Prazo de armazenamento

Armazenamos seus dados pessoais pelo período necessário para:

• Cumprir obrigações legais e fiscais;

• Atender prazos prescricionais médios de ações consumeristas (até 5 anos após a compra).

Após esse período, seus dados podem ser anonimizados ou eliminados de forma segura, salvo quando a lei exigir prazos maiores.

7. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso e correção dos dados;

• Exclusão ou anonimização dos dados, quando aplicável;

• Portabilidade dos dados;

• Revogação de consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [inserir contato].

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas, como:

• Uso de plataforma de e-commerce segura;

• Processamento de pagamentos por gateways certificados (sem armazenamento de dados de cartão de crédito);

• Controle de acesso restrito e protegido por senha;

• Monitoramento e backups.

9. Uso de cookies

Nosso site utiliza apenas cookies técnicos/essenciais, necessários para o funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de marketing ou análise.

10. Alterações nesta política

A Aurora Diva poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.

Data de elaboração/atualização:22 de abril de 2025.